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陽江市知識產(chǎn)權維權援助工作站管理辦法（試行）
第一章 總 則
第一條 為貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于強化知識產(chǎn)權保護的意見》、國家知識產(chǎn)權局《關于進一步加強知識產(chǎn)權維權援助工作的指導意見》等文件精神，規(guī)范知識產(chǎn)權保護維權援助工作站的管理，推動我市知識產(chǎn)權服務體系向基層延伸，最大限度地滿足權利人對知識產(chǎn)權保護的需求，進一步激發(fā)創(chuàng)新主體的活力，助力我市營商環(huán)境提升，結(jié)合我市實際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于陽江市知識產(chǎn)權維權援助工作站（以下簡稱“工作站”）的申報、建設、運行、管理等活動。
第三條 本辦法所稱工作站，是指由陽江市市場監(jiān)督管理局（知識產(chǎn)權局）（以下簡稱：市市場監(jiān)管局）組織申報和審核，在知識產(chǎn)權需求集中度高、知識產(chǎn)權工作積極性高、有一定基礎的工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、行業(yè)協(xié)會、社會組織、專業(yè)市場、創(chuàng)新主體、研發(fā)機構、知識產(chǎn)權服務機構等載體間設立，面向所在區(qū)域的市場主體和社會公眾開展知識產(chǎn)權保護與綜合服務的公益性服務機構。
第四條 工作站的建設和管理遵循“市縣聯(lián)動、協(xié)同推進、服務產(chǎn)業(yè)、擇優(yōu)設置”的原則，采用指導申報、定期評價、動態(tài)管理的工作機制。
第五條 市市場監(jiān)管局負責工作站建設統(tǒng)籌布局、宏觀管理、年度評價與指導監(jiān)督等工作。陽江市五金刀剪產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權快速維權中心（以下簡稱：市快維中心）協(xié)助市市場監(jiān)管局開展工作站的建設、運行服務、業(yè)務指導和評價管理等相關工作。
第二章 工作站的服務內(nèi)容與工作制度
第六條 工作站提供知識產(chǎn)權保護綜合服務，主要包括：
?。ㄒ唬┬麄髋嘤?。組織開展知識產(chǎn)權法律法規(guī)、政策宣講及業(yè)務培訓，提高市場主體和社會公眾知識產(chǎn)權保護意識和能力。
?。ǘI(yè)務指導。提供知識產(chǎn)權創(chuàng)造、運用、保護和管理等業(yè)務指導，幫助服務對象建立健全知識產(chǎn)權工作制度，優(yōu)化知識產(chǎn)權管理、運用和布局。
?。ㄈ┚S權援助。建立暢通維權渠道，對接維權服務資源，開展知識產(chǎn)權維權援助和志愿活動，建立健全維權互助機制，提升維權能力。
（四）糾紛調(diào)解。成立或加入知識產(chǎn)權糾紛人民調(diào)解組織，配備知識產(chǎn)權調(diào)解人員，開展知識產(chǎn)權糾紛調(diào)解工作，快速化解知識產(chǎn)權糾紛。
?。ㄎ澹┳月晒芾怼＝⑼晟浦R產(chǎn)權自律機制，倡導知識產(chǎn)權行業(yè)自律和誠信守法，自覺抵制知識產(chǎn)權侵權行為，營造風清氣正的市場競爭環(huán)境和優(yōu)良營商環(huán)境。
?。┍O(jiān)測分析。開展知識產(chǎn)權狀況調(diào)查研究，動態(tài)了解市場主體、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權發(fā)展狀況，及時反饋海內(nèi)外知識產(chǎn)權保護風險和服務需求，積極為知識產(chǎn)權政策制定建言獻策。
?。ㄆ撸┖Ｍ饩S權。開展海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導服務，為遇到海外知識產(chǎn)權糾紛的市場主體提供糾紛分析、評估、診斷并提供專業(yè)指導意見。
?。ò耍┡浜鲜惺袌霰O(jiān)管局開展的其他知識產(chǎn)權保護工作。
鼓勵工作站參與其他管理部門按規(guī)定開展的專利、商標、版權、商業(yè)秘密、地理標志、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權領域示范創(chuàng)建活動。
第七條 工作站應建立并完善以下工作制度：
?。ㄒ唬┑怯浿贫取ｉ_展有關知識產(chǎn)權工作要及時、準確、完整、規(guī)范做好記錄。
（二）開放制度。工作日免費開放，如有意外情況導致不能正常開放，需提前發(fā)布通知,并做好工作日志記載。
?。ㄈν夥罩贫?。制定對外服務規(guī)范、流程以及公開承諾事項。
?。ㄋ模┢髽I(yè)調(diào)研服務制度。配合市市場監(jiān)管局，采取現(xiàn)場、上門、電話、網(wǎng)絡等服務形式，摸清服務對象的知識產(chǎn)權需求，及時提供精準服務。
?。ㄎ澹┍Ｃ苤贫?。為糾紛調(diào)解、舉報投訴、維權援助當事人保密。除當事人同意以外，工作站不得在宣傳報道中公開當事人及糾紛調(diào)解或維權援助信息。
?。┬畔笏椭贫取６ㄆ谙蚴惺袌霰O(jiān)管局報告工作站工作情況，包括年度工作計劃、工作動態(tài)、季度工作信息、媒體宣傳信息以及年度評價總結(jié)等。
?。ㄆ撸W習培訓制度。加強工作站工作人員的業(yè)務能力建設，不斷增強工作人員服務意識，鼓勵其精通業(yè)務，忠于職守，熱情服務，為工作人員參加各項業(yè)務培訓積極創(chuàng)造條件。
?。ò耍n案管理制度。相關工作資料整理存檔，以備市市場監(jiān)管局工作評價和檢查。
?。ň牛┢渌鶕?jù)有關規(guī)定應建立并遵守的制度。
第三章 工作站的申報與建設
第八條 申報設立工作站的單位應具備以下條件：
?。ㄒ唬┕ぷ髡驹陉柦休爡^(qū)建設運營，申報單位為依法登記注冊的企事業(yè)單位和社會組織。
?。ǘ┥陥髥挝粦哂兄R產(chǎn)權保護服務相關需求的服務意識與建設工作站的主動性、積極性，負責人熟悉知識產(chǎn)權相關法律法規(guī)政策。
?。ㄈ┥陥髥挝粦泄潭ǖ霓k公場所和必要的辦公設備，并具備支撐工作站建設和運行的必要條件。
?。ㄋ模┥陥髥挝粦蟹€(wěn)定的管理運營團隊、保障服務開展的配套措施和專（兼）職工作人員。
?。ㄎ澹┕ぷ髡驹O立后應具有較好的輻射效應，服務能覆蓋周邊較廣區(qū)域或行業(yè)內(nèi)大多數(shù)創(chuàng)新主體、市場主體。
?。┥陥髥挝唤陜?nèi)無違法違規(guī)行為，未列入嚴重違法失信黑名單和不存在其他失信行為，如申報單位成立未滿三年則從實際成立日期起計算。
第九條 工作站的承建單位主要在以下范圍內(nèi)選?。?/span>
?。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)園區(qū)、專業(yè)市場、會展場館的主要經(jīng)營管理機構；
?。ǘ┬袠I(yè)協(xié)會、商會、學會、民辦非企業(yè)等社會組織；
?。ㄈ┛蒲袡C構與具備較強研發(fā)能力和知識產(chǎn)權水平的創(chuàng)新主體；
?。ㄋ模┢渌m宜承建工作站的單位或組織。
第十條 市市場監(jiān)管局根據(jù)工作需要不定期組織工作站的申報，有需求和意愿的單位可向市市場監(jiān)管局提交申報書。市市場監(jiān)管局對申報單位的申報材料、建設需求和相關軟硬件條件進行審核，擇優(yōu)選擇工作站承建單位。市市場監(jiān)管局立項后，由市快維中心指導工作站的具體籌建工作。
第十一條 承建單位完成籌建后，市快維中心對相關工作人員進行培訓，市市場監(jiān)管局聯(lián)合市快維中心向承建單位授予工作站牌匾，工作站掛牌后正式運行。
第十二條 承建單位應按照市市場監(jiān)管局制定的統(tǒng)一形象設計方案和要求，對工作站進行必要的裝飾布置，懸掛工作站牌匾，并公開投訴和意見征集方式，方便社會公眾提出意見和建議。
第四章 工作站的運行
第十三條 工作站承建單位應設有1名分管負責人和至少1名工作人員（可兼任），負責工作站的日常運作及與市市場監(jiān)管局的工作聯(lián)系事宜，并在本單位辦公場所內(nèi)公示。工作站管理人員發(fā)生變動時，應及時報知市市場監(jiān)管局。
第十四條 工作站承建單位應結(jié)合實際，鼓勵吸收有一定法律基礎知識、有實踐工作經(jīng)驗、熱心知識產(chǎn)權工作的人員參與工作站的工作。
第十五條 工作站應按市市場監(jiān)管局和市快維中心的要求，按時報送工作信息、工作臺賬和工作進展情況，年終向市市場監(jiān)管局報送工作總結(jié)。
第十六條 市市場監(jiān)管局組織和指導各工作站的人員培訓與相互學習交流，增強工作站的服務能力。各工作站可根據(jù)工作開展需要，派工作人員到市快維中心進行跟班學習。
第十七條 工作站自覺接受市市場監(jiān)管局的監(jiān)督，市市場監(jiān)管局設立統(tǒng)一的投訴電話和郵箱，負責接收關于工作站的舉報投訴。
第五章 工作站的評價管理
第十八條 工作站首次設立有效期為三年，自公告之日起計算。市市場監(jiān)管局制定工作站評價方案，每年對工作站的年度工作情況進行綜合評價。年度評價采取書面形式開展，必要時可組織開展實地核查。評價采用百分制，80分以上（含80分）為優(yōu)秀，80分以下、60分以上（含60分）為合格，60分以下為不合格。對評價不合格的工作站，要求其限期整改，整改后仍不合格的，暫?；虺蜂N其工作站資格。
市市場監(jiān)管局依法通過適當方式對評價結(jié)果予以公示。
第十九條 工作站有效期滿后市市場監(jiān)管局和市快維中心對其進行綜合評估，確定是否繼續(xù)運行。繼續(xù)運行的工作站，將重新頒發(fā)工作站牌匾。
第二十條 市市場監(jiān)管局對存在服務意識差、利用工作站名義從事與工作站職責無關的營利性活動等情況的工作站，首次發(fā)現(xiàn)予以約談，再次發(fā)現(xiàn)撤銷工作站資格。對實施違法行為的工作站，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，直接撤銷其工作站資格，并報相關職能部門依法處理。
第二十一條 對撤銷資格的工作站，市市場監(jiān)管局三年內(nèi)不再接受其承建單位的工作站設立申報。
第二十二條 工作站應自覺接受社會公眾監(jiān)督，不得從事違法違規(guī)活動。
工作站及其承建主體利用工作站從事違法違規(guī)活動的，由工作站及其承建主體依法承擔相關責任。
第六章 保障和扶持措施
第二十三條 統(tǒng)籌各級財政知識產(chǎn)權專項資金等各類資金保障工作站工作開展，市市場監(jiān)管局對年度綜合評價優(yōu)秀的工作站，每年將按照有關規(guī)定予以專項資金資助。
第二十四條 市市場監(jiān)管局支持工作站開展知識產(chǎn)權保護項目申報、數(shù)據(jù)資源共享和宣傳教育培訓等工作。
?。ㄒ唬┰谕葪l件下，優(yōu)先推薦參加國家、省、市知識產(chǎn)權相關獎勵或項目申報。
（二）開放符合使用權限要求的相關文獻數(shù)據(jù)庫、信息化建設等資源。
?。ㄈ┨峁┲R產(chǎn)權維權援助法律咨詢、業(yè)務指導。
?。ㄋ模┌凑展ぷ髡九嘤栃枨?，調(diào)配骨干師資力量，為工作站開展知識產(chǎn)權維權援助服務工作提供培訓。
?。ㄎ澹┙M織參加相關知識產(chǎn)權業(yè)務交流和考察活動。
第七章 附 則
第二十五條 本辦法自2024年12月1日起試行，自試行之日起有效期3年。
